ProNET

системный интегратор

Docsvision

Docsvision (http://www.docsvision.com/o-sisteme/) – промышленная СЭД, представленная на рынке 15 лет. Подойдет для предприятия любой формы собственности, имеющего как простую, так и территориально-распределенную структуру. Построена на клиент-серверной технологии, предполагает установку клиентской части на ПК конечного пользователя, и серверной части на отдельный компьютер. Выпускается в трех редакциях – базовая (до 50 пользователей), расширенная (до 200 пользователей), корпоративная. Работает только с СУБД MS SQL Server и операционной системой MS  Windows.

Назначение системы

Система Docsvision — платформа, предназначенная для создания решений по управлению документами и бизнес-процессами. Документы и бизнес-процессы предприятия тесно взаимосвязаны: любой документ участвует в каком-либо бизнес-процессе, и практически любой бизнес-процесс включает обработку документов.

Решения, построенные на базе Docsvision, позволяют эффективно организовать работу с электронными документами и автоматизировать бизнес-процессы, связанные с обработкой документов и/или взаимодействием сотрудников (постановка/исполнение задач). Законченные решения для реализации конкретных задач Заказчика создаются партнером по внедрению самостоятельно либо при поддержке Вендора.

Платформа Docsvision предоставляет гибкие возможности для регистрации и хранения, передачи и исполнения, ознакомления и поиска документов. Содержит механизм постановки задач исполнителям и контроля за ходом их выполнения со стороны руководства (исполнительская дисциплина). Работая в системе, каждый сотрудник вовремя получает задание по этапу бизнес-процесса, имеет оперативный доступ ко всей необходимой для работы информации, а руководитель получает возможность контролировать и управлять всем процессом.

Решения, создаваемые на базе Docsvision, можно условно разделить на три больших класса:

  • Электронные архивы документов — для систематизированного хранения документов, используемых в работе предприятия, и обеспечения авторизованного доступа сотрудников к необходимой информации. Это могут быть организационные, нормативные, информационно-справочные, технические документы и т. д.
  • Делопроизводство — для организации работ с официальными документами (входящей и исходящей корреспонденцией), организационно-распорядительной документацией и т. п. При этом обеспечивается движение (маршрутизация) и обработка документов: от подготовки, согласования и утверждения до ознакомления, выдачи заданий/резолюций на исполнение и контроля исполнительской дисциплины.
  • Автоматизация бизнес-процессов — для автоматической маршрутизации документов, согласно утвержденных регламентов и автоматизации постановки задач в ходе профессионального взаимодействия сотрудников. Примеры бизнес-процессов, автоматизируемых с помощью Docsvision: согласование договоров, формирование и выполнение заявок, разработка и публикация документации и т. п.

Решения, создаваемые на базе Docsvision, способствуют повышению конкурентоспособности предприятия за счет:

  • упорядоченной работы с документами (сокращения времени поиска, исключение потерь и т.п.);
  • сокращения сроков выполнения разовых поручений и задач в рамках бизнес-процессов;
  • исключения несанкционированного доступа к важной информации;
  • улучшения уровня исполнительской дисциплины и мотивации сотрудников;
  • повышения прозрачности и управляемости бизнес-процессов;
  • повышение эффективности при взаимодействии с клиентами;
  • снижение простоев по задачам и рост производительности труда персонала.

Место Docsvision в ИТ-инфраструктуре

Области управления документами и бизнес-процессами тесно связаны как с традиционными учетными системами (например, 1С), так и между собой, поскольку документы, наряду со структурированными данными (например, проводками из 1С), активно участвуют в бизнес-процессах предприятия, являются их движущей силой.

Система Docsvision ориентирована на работу с документами и бизнес-процессами предприятия, а также содержит механизмы интеграции с другими информационными системами. Таким образом, Docsvision дополняет и связывает традиционные компоненты корпоративных информационных систем, делая их более адекватными реальным потребностям деятельности предприятий.

.

 

Сценарии использования Docsvision

Решения, создаваемые на базе Docsvision, могут использоваться для решения широкого круга задач, связанных с обработкой документов и выполнением бизнес-процессов на предприятии. Поскольку Docsvision является не узкоспециализированным приложением, а включает платформу для создания решений определенного класса, сценарии и предметные области её использования на конкретных предприятиях могут быть весьма разнообразны.

Ниже приведен список готовых сценариев использования решений на базе Docsvision, разрабатываемых партнерами по внедрению.

Общее делопроизводство:

  • Регистрация входящей в организацию корреспонденции, направление на рассмотрение должностным лицам и контроль её прохождения.
  • Формирование заданий по исполнению входящих документов и контроль по всей цепочке исполнения, включая делегирование, подчиненные и связанные задания.
  • Регистрация и учет исходящей корреспонденции, формирование двусторонних связей с входящей корреспонденцией.
  • Работа с внутренними служебными записками, формирование связей «в ответ на», назначение заданий и контроль их исполнения.
  • Процессы подготовки приказов руководства и решений коллегиальных органов на основании рапортов (служебных записок, протоколов совещаний), включая этапы создания, согласования.
  • Управление нормативной документацией, включая коллективную подготовку, согласование, утверждение, ввод в действие, публикацию, подтверждение об ознакомлении, пересмотр.
  • Оформление командировок, включая подачу и визирование заявки, издание приказа, выпуск необходимых документов, регистрацию отчета по завершении командировки.
  • Ведение архива нормативной и организационно-распорядительной документации с контролем прав доступа и управлением жизненным циклом документации.

Процессы обслуживания запросов клиентов:

  • Управление процессом выполнения заявки от клиента, включая регистрацию, назначение исполнителей, выполнение работ по заявке, формирование необходимых сопроводительных документов, контроль исполнения этапов по срокам и качеству.
  • Работа с претензиями заказчиков (жалобами и обращениями граждан), включая регистрацию, направление на рассмотрение, назначение и контроль исполнения поручений, уведомления.

Продажи, закупки, договорная деятельность:

  • Процесс прохождения сделки продажи и контролем этапов, от регистрации потенциальной возможности, далее по стандартным этапам цикла продажи, с формированием всех сопутствующих документов, до заключения договора.
  • Подготовка и согласование договоров продажи и закупки, включая формирование проекта по шаблону, визирование, сбор замечаний, формирование протокола разногласий.
  • Процесс сопровождения договора, включая контроль исполнения обязательств по этапам договора;
  • Ведение архива договоров и исполнения обязательств по ним с возможностью поиска, сортировки, фильтрации по различным атрибутам договора.

Финансово-кредитная и страховая деятельность:

  • Процесс разработки нового продукта (услуги) и вывод его на рынок, включая контроль этапов работ и формирование необходимой документации.
  • Заключение договора страхования, включая регистрацию заявки. Рассмотрение страхового случая, включая формирование пакета документов, получение необходимых согласований.
  • Выдача кредита, включая регистрацию заявки, формирование необходимого пакета документов, рассмотрение соответствующими инстанциями, заключение договора.
  • Хранение документов по выданным кредитам, документации кредитных историй заемщиков.

Управление ИТ-услугами:

  • Процесс выполнения заявок на обслуживание информационной системы (служба HelpDesk, ServiceDesk), включая регистрацию обращений пользователей, инцидентов, проблем, известных ошибок и прочее.
  • Процесс управления изменениями в информационной системе.

Этими примерами возможных сценариев использования решений на базе Docsvision не ограничивается сфера их применения. Они лишь дают представление о классе задач, которые могут решаться с помощью платформы Docsvision.

Общий обзор возможностей системы Docsvision в формате Microsoft PowerPoint - СКАЧАТЬ

Инфраструктурные комплексы для зданий и кампусов

Центры обработки данных (ЦОД, дата центр)

Информационная безопасность

Системы безопасности

Электронный документооборот (СЭД)

Управление данными

Защищенные промышленные ноутбуки

Решения на базе продуктов IBM

Комплексные решения ProNET для корпоративных клиентов