Оптимизация бизнес-процессов
Бизнес-процесс - это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор процедур, который потребляет ресурсы исполнителя, создает ценность и выдает результат заказчику.
В каждой компании существует ряд процессов: продажи, логистика, производственные процессы, процессы делопроизводства, управление и т.д.
На сегодняшний день все чаще доказательством успешности бизнеса является наличие у компании сертификата международного стандарта менеджмента качества ISO 9001, который изначально построен на деятельности, основанной на реальных бизнес-процессах, т.е. подразумевает полное их описание и соблюдение.
Автоматизация бизнес процессов позволяет повысить эффективность бизнеса, в среднем, на 15%, а также:
- сократить время, необходимое для обслуживания клиента;
- снизить операционные расходы;
- повысить управляемость компании;
- повысить качество обслуживания клиентов;
- снизить себестоимость продукции и услуг;
- ускорить быстроту реакции компании на изменения;
- повысить конкурентоспособность компании.
ProNET имеет в своем штате специалистов по оптимизации бизнес-процессов, в компетенции которых входит их анализ и оптимизация. На первом этапе осуществляется оптимизация и автоматизация бизнес процессов управления документооборотом. На этом примере, можно научиться определять проблемные места в бизнес-процессах на одном участке деятельности и транслировать этот опыт на другие бизнес-процессы компании.